264 Bewertungen
(4.4)Francois A.
4August 2025
Bonjour
Nous avons adoré notre expérience chez vous. Ceci dit, j'aimerais quand même vous parler de quelques points que je juge importants et qui sont à titre indicatifs seulement.
1) le kilométrage alloué. Je ne crois pas que le kilométrage devrait être le même pour une location de 7 à 14 jours. Heureusement, nous n'avons pas dépassé les 2500 km alloués. Le lilométrage devrait être en fonction du nombre de jours loués.
2) J'ai payé, mais je trouvais ça un peu exagéré de devoir débourser 50.00$ pour l'auvent.
3) Même chose pour la génératrice, je crois qu'il ne devrait pas y avoir de frais puisque rarement utilisé et comme l'auvent, cela fait parti du véhicule.
C'est mon opinion.
PS : les deux jeunes femmes qui nous ont servi, font un travail remarquable. Gentillesse, politesse, sourires tout y était. Bravo à votre équipe!
Merci
Nous avons adoré notre expérience chez vous. Ceci dit, j'aimerais quand même vous parler de quelques points que je juge importants et qui sont à titre indicatifs seulement.
1) le kilométrage alloué. Je ne crois pas que le kilométrage devrait être le même pour une location de 7 à 14 jours. Heureusement, nous n'avons pas dépassé les 2500 km alloués. Le lilométrage devrait être en fonction du nombre de jours loués.
2) J'ai payé, mais je trouvais ça un peu exagéré de devoir débourser 50.00$ pour l'auvent.
3) Même chose pour la génératrice, je crois qu'il ne devrait pas y avoir de frais puisque rarement utilisé et comme l'auvent, cela fait parti du véhicule.
C'est mon opinion.
PS : les deux jeunes femmes qui nous ont servi, font un travail remarquable. Gentillesse, politesse, sourires tout y était. Bravo à votre équipe!
Merci
Frederic E.
5August 2025
Très bon service. Le véhicule était propre et en très bon état. Je vous recommande de faire affaire avec eux pour de belles vacances
Francois L.
4.5August 2025
Nous avons aimé beaucoup notre expérience avec Cité Caravane
Le seul Bémol c’est que l’autonomie de la batterie n’est pas suffisante pour faire marcher un CPap quand nous ne sommes pas branché il faut faire marcher la génératrice ce qui est désagréable
Mais dans l’ensemble tout a été super
C’est à refaire dans le futur
Le seul Bémol c’est que l’autonomie de la batterie n’est pas suffisante pour faire marcher un CPap quand nous ne sommes pas branché il faut faire marcher la génératrice ce qui est désagréable
Mais dans l’ensemble tout a été super
C’est à refaire dans le futur
Richard B.
5August 2025
Le service était très bien! Après quelques souci avec le VR lors de l’appel on a su corriger le tir et lors de la livraison aussi. Merci
Josée L.
3Juli 2025
Plusieurs éléments sécuritaires déficients sur le véhicule notamment les ceintures de sécurité qui devait être utilisées pour fixer siège d’enfants par manque d’encrage, lumière check engine allumée tous le voyage, pas de retour d’appel, toit qui coule, À/C qui ne fournit pas, pied stabilisateur non en fonction causant un camping instable et véhicule non de niveau, aucun système de prise en charge compatible avec appareil cellulaire, radio défectueuse, beaucoup de bruit de vibration pas manque de mousse isolante (porte moustiquaire et fenêtres) grande déception par rapport à l’expérience 2020 qui avait été exceptionnelle
Jean P.
3Juli 2025
GPS non fonctionnel
Extensions en panne
Délais de prise en charge assistance téléphonique de 3 heures
Donc annulation de la visite prépayée de la Tpur CN d Toronto
Extensions en panne
Délais de prise en charge assistance téléphonique de 3 heures
Donc annulation de la visite prépayée de la Tpur CN d Toronto
Philippe G.
5Juni 2025
Accueil souriant et professionnel, mise en main rapide, propreté d'un VR quasiment neuf : rien à redire.
Merci
Merci
Jacques B.
5Juni 2025
Nous avons reçu un excellent service de la part de Maud.
Robert M.
5September 2024
Sandra G.
3September 2024
Christian L.
4August 2024
Très belle expérience, la formation que nous avons eu au départ a été très complète et très claire…c’était notre premier voyage en VR..véhicule en parfaite condition.. très rassurant..
Elise P.
1August 2024
retour de notre véhicule en retard. Délai dans la formation. A créé une perte de réservation de camping pour notre arrivée de notre 1ere nuit. 2 ieme expérience similaire avec votre équipe.
Jean-bernard L.
5August 2024
Excellent rental experience… I highly recommend cité caravane.
Marc B.
5August 2024
Wayne M.
5Juli 2024
Robert D.
3.5Juli 2024
On a beaucoup aimé le VR, très bien été lors du voyage.
À notre arrivée on a été accueilli par Maude, elle a été exceptionnelle, elle est d’une grande gentillesse et souriante.
Nous avons été déçu de la formation sur le VR et du fait que le VR n’était pas prêt. Il a retourné faire vidanger. De plus il y avait un enjeu avec la génératrice qui n’en était pas un et que personne ne pouvait identifier avant de le retourner au service (autre building). De plus l’auvent n’avait pas été préparé pour l’utilisation.
Au retour ça été long avant que quelqu’un vienne nous voir pour le retour.
C’est info sont constructives car je crois sincèrement que nous contacterons Brigitte éventuellement pour un achat et les attentes avec ce genre d’achat est de recevoir un service professionnel, efficace avec des gens compétents.
Les gens qui se démarquent chez vous, Brigitte et Maude sans aucun doute.
Ceci étant dit, on a adoré l’expérience d’un VR, il va rester à déterminer le quand et le quoi…
À notre arrivée on a été accueilli par Maude, elle a été exceptionnelle, elle est d’une grande gentillesse et souriante.
Nous avons été déçu de la formation sur le VR et du fait que le VR n’était pas prêt. Il a retourné faire vidanger. De plus il y avait un enjeu avec la génératrice qui n’en était pas un et que personne ne pouvait identifier avant de le retourner au service (autre building). De plus l’auvent n’avait pas été préparé pour l’utilisation.
Au retour ça été long avant que quelqu’un vienne nous voir pour le retour.
C’est info sont constructives car je crois sincèrement que nous contacterons Brigitte éventuellement pour un achat et les attentes avec ce genre d’achat est de recevoir un service professionnel, efficace avec des gens compétents.
Les gens qui se démarquent chez vous, Brigitte et Maude sans aucun doute.
Ceci étant dit, on a adoré l’expérience d’un VR, il va rester à déterminer le quand et le quoi…
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